Bảng giá của các đơn vị vệ sinh nhìn qua khá giống nhau. Khác biệt thật nằm ở những thứ không in trên bảng giá: phạm vi công việc, số người, số giờ, và ai chịu trách nhiệm khi có chuyện.
Sáu câu dưới đây giúp lộ ra khác biệt đó chỉ trong một cuộc gọi.
1. Giá này đã bao gồm những hạng mục nào?
Câu quan trọng nhất. Nhiều báo giá thấp vì đã lược bớt lau kính, vệ sinh trần hoặc thu gom rác — những phần tốn công nhất.
Câu trả lời tốt trông thế nào: họ đọc ra một danh sách cụ thể, hoặc gửi cho bạn bảng liệt kê. Câu trả lời đáng ngại: “tổng vệ sinh trọn gói, làm hết” — nghe rộng rãi nhưng không ràng buộc gì cả.
2. Có khảo sát trước khi báo giá không?
Báo giá qua điện thoại mà không nhìn hiện trạng thì gần như chắc chắn sẽ phát sinh. Đơn vị nghiêm túc luôn muốn xem tận nơi, vì họ cũng không muốn nhận việc lỗ rồi phải làm ẩu để bù.
Với công trình nhỏ, gửi ảnh qua Zalo có thể đủ. Với nhà xưởng, văn phòng hoặc nhà sau xây dựng thì nên yêu cầu khảo sát trực tiếp.
3. Bao nhiêu người, làm trong bao lâu?
Con số này cho biết báo giá có thực tế không. Một căn hộ 80 m² sau xây dựng cần khoảng 3 người trong 4–6 giờ. Ai đó nói 2 người trong 2 giờ thì hoặc họ hiểu sai công việc, hoặc định làm qua loa.
Nhân số người với số giờ rồi so với giá — bạn sẽ thấy ngay mức công mỗi giờ có hợp lý không. Nếu ra con số thấp hơn mặt bằng lao động phổ thông thì nên đặt dấu hỏi.
4. Ai chịu trách nhiệm nếu hư hỏng đồ đạc?
Hỏi trước, và nếu được thì ghi vào đơn hàng. Đây là điều không ai muốn dùng tới nhưng lại phân biệt rõ nhất giữa một đội có tổ chức và một nhóm làm thời vụ.
Rủi ro thật hay gặp: xước sàn khi kéo máy, vỡ đồ trang trí khi lau kệ cao, làm hỏng bề mặt đá vì dùng nhầm hoá chất.
5. Dùng hoá chất gì?
Nhà có trẻ nhỏ, người bị hen hoặc vật nuôi thì câu này không phải hỏi cho có. Hoá chất trôi nổi không nhãn mác có thể để lại mùi nhiều ngày và gây kích ứng.
Câu trả lời tốt: nêu được tên loại và cho biết dùng ở khu vực nào. Không cần bạn hiểu hết tên hoá chất — chỉ cần thấy họ có phân biệt loại nào dùng cho đâu.
6. Nếu chưa đạt thì xử lý thế nào?
Chính sách làm lại nên rõ ràng về thời hạn báo và thời hạn xử lý. “Chúng tôi làm hài lòng khách” là câu không có nội dung. “Báo trong 24 giờ, đội quay lại trong 24 giờ tiếp theo, không tính thêm phí” thì có.
Dấu hiệu một báo giá bất thường
Hãy nghi ngờ mức giá thấp hơn mặt bằng quá nhiều. Chi phí nhân công là khoản không nén được — nếu giá rẻ bất thường thì phần chênh phải đến từ đâu đó: ít người hơn, ít giờ hơn, bỏ bớt hạng mục, hoặc không mua bảo hiểm cho người lao động.
Phần tiết kiệm được thường quay lại dưới dạng phải làm lại, hoặc dưới dạng một khoản phát sinh giữa chừng khi đội đã tới nơi và bạn khó từ chối.
Ba thứ nên yêu cầu bằng văn bản
Không cần hợp đồng dày. Một tin nhắn Zalo có đủ ba mục này đã tốt hơn nhiều so với thoả thuận miệng:
- Danh mục công việc — liệt kê từng hạng mục, càng cụ thể càng tốt
- Số người và thời gian dự kiến — để đối chiếu khi đội tới
- Chính sách làm lại — thời hạn báo và thời hạn xử lý
Ba mục này mất năm phút để viết ra và giải quyết được phần lớn tranh cãi thường gặp.
Một điều nữa
Nếu đơn vị nào trả lời được sáu câu trên một cách gãy gọn, khả năng cao họ làm việc bài bản — vì đó là những thứ chỉ người có quy trình mới nắm rõ. Ngược lại, vòng vo ở hai ba câu là đủ để bạn gọi sang nơi khác.
Câu hỏi thường gặp
Cần tư vấn cho trường hợp cụ thể?
Nếu bạn đang cần một báo giá để so sánh, Cánh Diều sẵn sàng trả lời cả sáu câu trên. Gọi hoặc nhắn Zalo 0379.853.453, gửi kèm vài tấm ảnh hiện trạng — Cánh Diều ước lượng được ngay và hẹn lịch khảo sát miễn phí trong nội thành TP. HCM.
Xem chi tiết dịch vụ: Các dịch vụ của Cánh Diều · Bảng giá tham khảo · Liên hệ